创品牌主课题推动企业向高层次发展
创品牌主课题推动企业向高层次发展
上海建经投资咨询有限公司
我们的咨询不可以没有品牌，我们的咨询都在营造着自己的品牌，我们希望以最优秀的工程咨询师，最先进的工程咨询理论、方法、手段和策划运作支撑系统，用最优秀的工程咨询成果来为业主提供最好的服务，为社会作出自己最大的贡献。
一、不断追求企业的品牌目标
创立工程咨询公司的品牌，往往与企业的发展战略戚戚相关，品牌不是无序无目的的目标指向，品牌不是什么都要，品牌是为了既定的追逐目标的放弃和追求。在放弃中追求，在追求中放弃，否定之否定地螺旋式攀升。
我公司成立于1997年，在公司成立后的第一次员工大会上，就提出了公司发展战略的目标设想和努力创立建经品牌的设想。二年后（1999年）启动了ISO9000质量体系的认证工作，2001年通过了ISO9001：2000质量标准体系的认证。2002年实施了公司商标的注册，2004年启用了公司的注册商标。公司成立以来，主要参与完成了上海市工程审价人员继续教育教材《工程造价案例》、中国建设工程造价管理协会颁布的《工程造价咨询业务操作指导规程》、《上海市城市房屋拆迁评估技术规范》等的编写编制工作。在我国首次参加亚太地区工料测量师大会上发表了交流文章《论类似比较法与工程技术经济分析》，以及在各种会议、刊物上发表了30多万字的专业论文。并为本市全国造价工程师的考前和职后培训、房地产估价师的职后培训及中价协和兄弟省市举办的造价咨询机构总经理、技术负责人的培训讲座等提供了师资。
企业的品牌目标伴随着企业的持久发展，ISO9000质量体系的打造，注册商标的拥有，都是公司为创百年企业无声的宣言。打造企业品牌的目的是追求企业的经济、环境、社会三个效益，以及三个效益目标的有机统一地实现。通过数年的实践我们认为创企业的品牌主课题不能没有灵魂，这个灵魂就是：在既定策划目标前提下的不断创新，持续改进，动态运作，在全面应对前提下的具体情况具体分析，打造经得起失败的企业支柱，受得起成功的企业光芒那样的企业文化。
二、寻求创品牌的有力支撑
创立企业品牌需要支撑，这个支撑就是ISO9000质量管理体系。
1、我们通过对多年从事咨询业务工作的总结，归纳概括了公司的ISO9000质量方针，这就是：“动态的水平、静态的质量、周到的咨询、放心的服务。”它们的具体内涵是：
“动态的水平”———投资/建设项目的咨询和服务，包括从接触客户起，接受委托，确定咨询服务方案，履约实施，到出具成果报告。不同类型的项目涉及不同的项目主客体和不同的内容，矛盾贯穿于项目咨询服务的始终，我们追求的是在整个动态的咨询服务过程中的每一件事都处理得非常得当，恰到好处。动态的水平追求的是动态的灵气，具体情况具体分析最佳化处理的活的灵魂，它是一种永无止境的追求。
“静态的质量”———追求动态水平的归结在于静态的质量上，咨询服务的报告成果和结果是体现质量的最好最佳方式和形式。它是不断论中的阶段论，是不断过程的阶段性机会表现。它必须在符合社会行业自律的一般要求，项目特殊性的客观合理要求和咨询单位规定标准的必要要求的基础上，追求合理质量要求的充分性。
“周到的咨询、放心的服务”———它是静态的质量的进一步延展，一般为投资/建设项目提供的中介服务，包括咨询和服务两大类。对于咨询（如项目可行性研究类）要潜心为客户着想，方方面面考虑周密，数据资料详尽切题，准确可靠，才能为客户的决策提供有效的依据。对于服务（如工程预结算审核），要求结果可信，提供放心的成果报告。有了放心的质量，才经得起时间的检验，使客户获得深层的满意。
2、我们虽然建立并通过了ISO9001：2000标准质量管理体系的认证，我们注意到同样的ISO9000标准下的《质量手册》、《程序文件》差异是不小的，《作业指导书》差异则更大。我们的目标是要将造价咨询的灵魂和支撑保障体系有机地、紧密地结合在一起，打造最有效的全过程造价咨询和控制的实施体系。
我们确定了签约接受委托必须明确标的和目的。（1）尽力要求委托方提供的资料须齐全，以创造良好的咨询条件，保证咨询公平、公正地有效开展，同时化解公司潜在的风险责任；（2）拟定的咨询方案要尽可能地结合自身情况扬长避短，易做、能控、便于尽快按约完成；（3）项目的咨询投入、收益、风险能有效地控制。
在我们明确从事造价咨询服务项目时，要注意到控制咨询过程中的不确定因素，按优先顺序安排各项协作工作。制定咨询服务方案时一定要掌握项目的一般特征和项目的个别性特征，如主客体特征、难度特征等。注意项目咨询过程中不同阶段要解决的主要问题的差异和主要方面的把握，要用具体情况具体分析这一活的灵魂去体现动态的水平。咨询服务的成果必须满足周到的咨询、放心的服务的要求，达到规定的静态质量水平；体现公正、公平、公开、合理、诚实信用；能有效地调节各方的（经济）利益；能有效地体现公司的信誉度和业务水平及能力；能经得起时间的检验；满足各类咨询服务成果质量的行业要求及公司的具体标准要求。在开展造价咨询和服务的过程中要有动态的驾驭能力，做到进程控制，严谨紧凑；质量控制，确实有效；效果控制，意在驾驭。进程、质量、效果三者互相交融，有机统一，归结在效果以动态的水平保证静态的质量，为可持续发展创造契机。
三、品牌最强大的支撑是要有一支优秀的咨询工程师队伍
咨询行业内部有序的竞争，以及与境外咨询机构之间的抗衡竞争，说到底是优秀咨询工程师的竞争，因此，让更多的优秀咨询工程师脱颖而出创造品牌，是咨询公司生存的需要、发展的需要，是市场的呼唤、入世的召唤。
我们力求公司自上而下实行毫不保留的业务沟通，努力创造一种以不断创新为龙头，共同提高为环境，形成都有一 天的学术钻研气氛，以不断造就优秀的咨询工程师和培养新人。我们还将项目经理以上人员每年发表一篇学术论文列入任职考核内容，对发表论文的员工给予一定的稿酬奖励，并利用专题讲座，墙报交流学术问题和经验总结，起到技术推动作用。
四、创品牌主课题需要不断地创新
企业的品牌是在不断的创新中方才得以实现，品牌是目标前提下无数创新的堆积，创新需要鞭策的导向。创新需要一种机制，它不仅是开拓创新，还要温故创新和老业务的新做。我们公司的注册司标比较充分地体现了这种精神：它是由抛物线作为斜边围合的三角状建经风帆，一大一小由近及远驶向未来；它们之间的高位接触，充分反映了动态水平的高要求；它们围合的不同抛物线定积分常量是我们解决实际问题中运用得最多的曲线积分；高宽之比，大小之比的递进形成了黄金分隔、优选递进的级数之趋，鞭策我们静态质量由近及远不断推进，充分体现“动态的水平、静态的质量、周到的咨询、放心的服务”的公司质量方针。我们没有大张旗鼓地创品牌，但在创新中推进我们自己的品牌，我们的创新并没有更多的开拓，我们认为合理恰当的运用也是一种创新，而且是终端产品的创新。运用高科技解决实际问题是创新，运用现有技术解决问题也是创新，而且蕴藏着更广泛的创新。比如我们谈及高等数学时会有不少感叹，不少认为实际运用中很难用得上，其实就连热水器的开关状态，也可用数学逻辑语言来简洁地表达！在创新中，专家与钻研问题、解决问题的钻家是同译的，公司人人都可成其为专家。如果人人都能用专业的眼光透视专业的问题，解决不同层面的问题，创新推进，我们的品牌就会更耀眼，更值得。
