多做多听多汇报，少自做主张

监理员是没有权利签设计变更的，你签了也不能生效难道你的总监会不知道吗？设计变更是要总监签字才有效的。如果业主或施工方代你签字，你要是发现了你就当着你总监的面把他们叫来训一顿，以后他们就不会再小看你了。

小心!要留后路和证据!自辨是要有证据的,否则占小利吃大亏!!!

1、正确处理好与业主之间的工作关系
   大家知道：监理的服务对象是项目业主，我们为业主提供的是智力性的监理服务产品，业主是我们的用户。因此，处理好与业主之间的工作关系是重中之重。如果我们的监理服务质量得不到业主的认可，将是寸步难行。特别是项目负责人的工作一定要取得业主的充分信任和支持。路网项目上的项目办人员组成来自不同的阶层，技术水平和人员素质也是良莠不齐，对监理工作的理解差异较大。因此，在监理工作的开展过程中，我们也是监理服务产品的制造者，当然自己要对是非曲直要有正确的判断，形成自己的主导意见。强调和业主搞好工作关系，但不是说要做业主的附庸，要独立自主地开展各项监理工作。当我们在工作中与业主产生分歧时，要善于和业主进行沟通、协调，要采取灵活机动的策略进行工作。另外还要不失时机地向业主的主要负责人汇报工作，让他知道监理组的工作情况，争取得到他的认可和信任，这一点非常重要。总之一句话，既要敢于坚持原则，又要灵活机动地处理好与业主之间的关系；既要敢于大胆地开展工作，又要善于细致地开展工作。请相信只要我们提供的监理服务产品质量过得硬，叫得响；以真心实意、勤勤恳恳、脚踏实地、满腔热忱的工作态度，我们一定会得到业主的理解、支持和信任，从而与项目业主建立一种良好的协作关系。
2、正确处理好与承包人之间的关系
   承包人是施工的主体，是工程质量的第一责任人，因此在监理工作中如何处理好与承包人之间的关系也是非常重要的。要处理好与承包人之间的关系，首先要从自我做起。

1）监理人员对监理工作要有正确的认识
   在实际工作中有些监理人员对我们作为施工阶段的监理工作认识不到位。有些监理人员甚至认为监理不需要经常到工地检查和巡视，干好干坏是承包人的事，承包人报检经监理抽检不合格，承包人返工就是了。这种做法是只注重检测结果，不注重对施工过程和施工环节的监控。这种做法也是和监理理论相违背的。监理理论中对施工阶段的监理工作是这样定义的：施工监理是对施工活动进行全过程、        全天候、全环节、全方位进行监督和管理。在实际工作中，有些工序质量过程没有控制好，一旦形成结果，返工费用高、难度大、影响坏，业主也不满意，也容易使监理方和承包方产生矛盾，甚至使矛盾激化。这时业主往往会责罚监理组。尤其在路网项目上，有些承包人与业主的关系不一般，一旦因上述原因导致矛盾激化以后，致使监理工作处于被动局面。为了避免上述矛盾的产生，要求监理人员要做到以下几点：
a）加强对工地的检查和巡视，注重对施工环节和施工过程的控制，及早发现问题，解决问题。
   要防止质量事故的发生，不能做事后诸葛亮！在工序质量控制过程中，当遇到有些承包人存在违规行为时要采取监理控制手段及时制止，对拒不执行的或执行不力的要及时向业主报告，让业主了解情况，争取得到他们的支持和帮助。
b）在解决问题的方法上要注重策略。
   我们讲发现问题不是目的，关键是要解决问题。解决问题时作为监理应会讲三句话，第一句话要敢于说“不”，第二句话要讲“为什么不”，第三句话就是要讲“怎么做才行”。这三句话其实就是说明第一步要发现问题，第二步分析出现问题的原因，第三步提出纠正错误的措施。这也体现了热情服务、监帮结合、、主动监理、预防监理的思想。
c）要及时主动地和项目部主要负责人进行沟通协调。
   工地上出现的一些问题要进行认真分析，要争取项目部主要负责人对监理工作的理解和支持。要善于借助项目部主要负责人的力量加强对施工现场和施工质量的管理和监督。要具备一定的沟通协调能力
d）监理人员要善于向业主汇报工作
   在监理工作过程中，业主经常到工地上检查和巡视，现场监理人员要主动地和业主打招呼，把工作的情况向业主介绍，让业主感受到监理在认真地为他们服务。只有我们的工作得到业主的认可和支持，对处理好与承包人之间的关系是非常有帮助的，我想这一点大家都深有感触。
e）在工作中要把原则性和灵活性有机地结合起来
   原则性和灵活性是一对辨证统一的关系，只讲原则不讲灵活是死板教条，只讲灵活不讲原则是不负责任，听之任之。我们监理控制质量的标准是各种技术规范。只有弄清楚各种技术规范的真正含义才能做到灵活性。在工作中才能真正抓住原则性的问题，才能分清楚哪些指标是硬指标，哪些指标是软指标。比方说路基土方工程规范要求压实厚度不大于20cm，这是根据目前我国的机械设备的压实功规定的，控制填土厚度最终目的是要控制好每层填土的压实度，检测压实度时要根据压实厚度决定我们的取样深度。试验规程中规定检测压实度时刨去表层5cm取环刀，这是在压实厚度20cm的前提下，如果压实厚度在30cm，你仍按这样的方法做，显然是与规范要求相违背的。所以讲理解规范是要理解它的真正含义，在处理具体问题时才能做到灵活性。
f）对待承包人必须要“严”字当头
   既要敢于坚持原则办事，又要公正地对待承包人。要想严格监理自己必须要廉洁。这是一个前提条件。 要处理好与承包人之间的关系首先要从自我做起，在工作中要言之有理、言之有据、言之有实、言之有度。言之有理就是说办事要有道理，言之有据就是各种指令、文件要有依据，言之有实就是要实事求是，言之有度就是说话要有分寸。在生活上要清正廉洁，在学习上要不断进取，苦练内功，用我们扎实的工作、良好的敬业精神、清正廉洁的生活作风、过硬的专业技术水平，一定能赢得承包人的尊重和理解，从而推动监理工作顺利进行。

2、监理人员的职责分工
2.1、总监理工程师的职责：
2.1.1、对建设工程委托监理合同的实施负全面责任
2.1.2、负责管理项目监理部的日常工作，并定期向监理单位报告工作。
2.1.3、确定项目监理部人员的分工。
2.1.4、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员的调配，对不称职的人员进行调换。
2.1.5、主持编写项目监理规划和审批监理实施细则。
2.1.6、主持编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结，主持编写工程质量评估报告。
2.1.7、组织整理工程项目的监理资料。
2.1.8、主持监理工作会议，签发项目监理部重要文件和指令。
2.1.9、审定承包单位的动工报告、施工组织设计（施工方案）和进度计划。
2.1.10、审核签认分部和单位工程的质量验收记录。
2.1.11、审查承包单位竣工申请，组织监理人员进行竣工予验收，参与工程项目的竣工验收，签署《竣工移交证书》。
2.1.12、主持审查和处理工程变更。
2.1.13、审批承包单位的重要申请和签署工程费用支付证书。
2.1.14、参与工程质量事故的调查。
2.1.15、调解建设单位与承包单位的合同争议，处理索赔，审批工程延期。
2.1.16、指定一名监理工程师负责工程项目监理日志。
2.2、总监理工程师代表的职责：
按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权利。
2.3、总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表：
2.3.1、根据工程项目的进展情况可进行人员的调配，对不称职的人员进行调换。
2.3.2、主持编写项目监理规划和审批监理实细则。
2.3.3、签发工程动工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程项目的竣工验收文件。
2.3.4、审核签认竣工结算。
2.3.5、调解建设单位与承包单位的合同争议，处理索赔，审批工程延期。
2.4、监理工程师的职责：
2.4.1、负责监理规划中本专业部分及本专业监理实施细则。
2.4.2、按专业分工与其他专业相配合对工程进行巡视、旁站、平行检验或见证取样，负责本专业检验批、分项工程验收及隐蔽工程验收，并对本专业的分部工程验收提出验收意见。
2.4.3、负责审核施工组织设计施工方案中的本专业部分。
2.4.4、负责审核承包单位提出的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告。
2.4.5、负责核查本专业进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件极其实物的质量情况。根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行检验。
2.4.6、负责本专业监理工作的实施并做监理日记。
2.4.7、负责本专业工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。
2.4.8、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报。
2.4.9、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议。
2.5、监理员的职责：
2.5.1、在监理工程师的指导下开展现场监理工作。
2.5.2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备极其使用、运行情况，并做好检查记录。
2.5.3、复核或从施工现场直接获得工程计量的有关数据并签署原始凭证。
2.5.4、按施工图纸及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录。
2.5.5、担任旁站工作，发现问题及时指出并向本专业工程监理工程师报告。
2.5.6、做好监理日记和有关的记录。
你仔细看看自己的权利和责任!

主持审查和处理工程变更是总监的权利!你签字无效的!

引用:

原帖由 xian1981 于 2006-8-18 17:14 发表
我是一个现场监理员，在工地怎么来处理好 总监跟业主、施工单位的关系。总监跟业主、施工单位都是那个那个的拉，总监狡猾，有些非法变更他自己不会签，就叫我签。我不签的就叫施工单位代我签。我觉的特别委屈，在 ...

其实事实是你最好的武器
如果真的不能通过的事，你坚决不签
总监压你，你要用事实跟他说话，
再有你可以取得甲方的支持，甲方在事实面前一定会支持你的

总验收由总监签字，你也不用承担很大责任，最终是由总监承担最大责任的

好自己的本份工作，从公平的角度为各方单位解决问题，大家都会尊重你的，只要业务水平过硬，走到那里都吃得开

你签了担不了什么责任的,主要还是总监的责任

你是个监理员，有些字施工单位代签是没有用的，我希望你好好处理和各方的关系，毕竟你们是一个整体。

引用:

原帖由 xian1981 于 2006/8/18 17:14 发表
我是一个现场监理员，在工地怎么来处理好 总监跟业主、施工单位的关系。总监跟业主、施工单位都是那个那个的拉，总监狡猾，有些非法变更他自己不会签，就叫我签。我不签的就叫施工单位代我签。我觉的特别委屈， ...

作为一名监理人员,遇到这样的情况,可先向公司作电话汇报.如果总监当场要求你签,你可采取推、拖、避、让等办法给予延缓。实在不行，则在签字上采取避实就虚法、拈轻让重法等。